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灵山:多举措提升信访举报工作质效

      

作者:劳大煜   来源:   发布时间:2020年01月19日   点击数:   【字体:

2019年以来,灵山县纪委监委通过宣传引导、主动下访接访和回访等措施,做细做实信访举报工作,切实提升工作质效,有力维护群众利益。全县纪检监察系统共受理信访举报件424件,处置问题线索540条,立案346件,处分332人。

主动下访,倾听民意“零距离”。深化“1+2”(纪检监察室+镇纪委、纪检监察组)联动机制和乡镇纪委分片协作机制,集中力量开展问题大排查、线索大核查工作。采取现场办公、包案化解、优先办理等方式,变“被动接访”为“主动下访”,推动解决涉及扶贫领域、扫黑除恶等专项工作的信访问题及群众关心的问题。2019年共开展公开大接访活动19场次、接受群众来访咨询4800多人次,收集群众反映问题264个;全县87个党建和廉洁工作站开展监督检查1570次,协助镇(街道)纪委(纪工委)排查扶贫领域问题线索191条,化解一批容易引发群访的热点焦点问题。

三级联动,宣传引导“全覆盖”。强化县、镇、村三级联动,制作信访举报直通车宣传挂图,张贴到各镇(街道)以及411个村(社区),在县、镇、村公开栏张贴宣传展板300多幅;建设3个信访举报文化宣传长廊,组组织开展信访举报专题晚会巡演19场次,宣传教育6万多人次;组织信访大篷车在各镇(街道)流动宣传,向群众发放信访举报联系卡、信访指南等宣传材料10万多份,实现信访知识宣传全覆盖。

及时反馈,真情回访“暖民心”。严格落实实名举报反馈机制,通过电话联系、约定接访、走访反馈等方式,及时反馈信访办理结果。充分尊重、听取反映群众对处理事项提出的不同意见,对合理诉求进行梳理登记,做好进一步解决,对反馈结果不满意和重复举报件,做好解释疏导。2019年共组织回访84人次,实名反馈率达100%。

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